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服务礼仪讲师课程
张娟
礼韵汉邦礼仪培训承接商务礼仪、
服务礼仪
等
心态培训
职业素养
沟通技巧
形象礼仪
如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心。正确的职业心态、得体的职业素养，良好的职业沟通都是和客户达成成交必不可少的重
逯瑶
逯瑶老师-《保险厅堂
服务礼仪
》
形象礼仪
银行保险
保险厅堂
服务礼仪
【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
赵霏
《优质
服务礼仪
》
职业素养
客户服务
第一模块：顾客购买心理和服务期望 1、服务经济时代的来临 2、服务的三个层次 您就是公司品牌的“金字招牌”，你的个人形象构筑是公司品牌的公众形象基石 第二模块：打
李继忠
银行员工
服务礼仪
银行服务
第一部分、银行员工专业形象 1、什么是礼仪？ 2、礼仪的三个作用 3、什么是
服务礼仪
？ 4、头发、面部、肢体的修饰 5、制服穿着规范 6、着装的TOP原则 7、西
俞静娴
医院优质
服务礼仪
与人文关怀
优质服务
人文关怀
形象管理
医疗市场竞争加剧，同行所使用的竞争策略更加多样化和不可模仿 医疗服务需求波动性大 医疗服务本身存在着技能的不足 医疗服务失误导致投诉增多 医疗服务的潜在进入者、替
黄勇
服务5颗星
酒店餐饮服务，礼仪培训
企业内训
酒店餐饮
形象礼仪
执行力
销售技巧
服务礼仪
培训内容 课程适应对象：酒店、商场、银行、医院、房地产等服务职场人员。
服务礼仪
培训课程设置 一、
服务礼仪
概述 什么是礼仪，如何从内心改变自已，交谈的礼仪
张伟丽
金钥匙接待
服务礼仪
特训营
沟通技巧
形象礼仪
职业素养
中层管理
金钥匙接待
服务礼仪
，专门针对企业贵宾客户来访、考察、举办年度大型会议等大型活动、为体现企业对贵宾的友好和崇敬，而进行的一项高端接待活动。 金钥匙接待
服务礼仪
培训项
口腔医院前台导医
服务礼仪
口腔医院
前台
服务礼仪
导医
课程大纲 模块一：仪容仪表——视觉形象塑造 用良好的个人形象塑造口腔医院整体形象，用微笑展现专业； 1. 标准仪容 2. 完美妆容 3. 微笑（练习） 4. 标准
重塑职业心态，锻造核心素养：职场进阶的关键密码
团队建设
心态培训
职业规划
职业素养
沟通技巧
职场如逆水行舟，有人乘风破浪，有人却在原地打转。当 “做一天和尚撞一天钟” 的敷衍成了常态，当 “各扫门前雪” 的隔阂取代了协作，团队的战斗力便会在无形中被消耗。
口腔医生
服务礼仪
与有效沟通
口腔医生
服务礼仪
有效沟通
课程大纲 模块一：提高服务意识 1. 什么是服务？服务理念解读 2. 为什么要做服务？ 3. 服务的层次 4. 口腔医院服务理念 小结 模块二：提升职业形象 1.
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