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篇讲师授课见证
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客户投诉讲师授课见证
王静
《有效处理
客户投诉
》
危机管理
终端零售
现场管理
【王静老师 】落地实务型课程《有效处理顾客投诉》走进国家电网。王静老师用独特的角度讲授最传统的课程,从界定区分、风控前置、过程管控、细节优化及提升等方面解析投诉管
詹婉园
客户投诉
处理五大技巧
客户关系管理
詹婉园
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处理与客服人员情绪压力管理 詹婉园
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处理与客服人员情绪压力管理1.虚心接受
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,耐心倾听对方诉说。客户只有在
袁小琼
只有正确看待
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,才能正确处理
客户投诉
品牌策划
营销管理
销售技巧
互联网+
电子商务
任何一家经销企业,都会在销售或服务过程中遭遇客户的投诉。很多销售人员或企业都视
客户投诉
为洪水猛兽,认为
客户投诉
为自己和单位带来的必定是负面影响。在许多销售人员心里
陈毓慧
《
客户投诉
管理与处置技巧
客户服务
客户:通讯 地点:广东省 - 深圳 时间:2012/3/29 0:00:00 陈毓慧《
客户投诉
管理与处置技巧》第1233期 深圳站 (1)
胡万荣
中国联通中山市分公司《电话礼仪与服务技巧》
电话销售
客户服务
客户投诉
2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训,从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、
客户投诉
处理技巧、常见
客户投诉
问题及
郭敬峰
中国保险行业协会《高情商客户沟通及投诉处理技巧》两天公开课完美收官!
高效沟通
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投诉处理
2024年7月18-19日,中国保险行业协会《高情商客户沟通及投诉处理技巧》两天公开课在北京完美收官!“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀分享:“高效沟通秘笈、投诉
林瑜
临沧移动《营业厅投诉处时》林瑜老师-2023
客户投诉
投诉处理
投诉技巧
升级投诉
营业厅
2023年8月份林瑜老师为临沧移动营业厅经理提供主题为关于服务更好地处理营业厅投诉的内训课程。 课程从“处理投诉之难”引发学员的思考。 课程内容包括如下模块: 模
蒋观庆
大客户营销培训系列——
客户投诉
客户关系管理
与各位探讨三个方面:为什么有投诉,投诉的处理原则,投诉的处理流程 情景导入:客户服务和异议处理的演练思考总结
客户投诉
处理的重要性,如果处理的好,那么给企业带来什么,
蒋观庆
客户投诉
及拒绝的处理实践对营销者的启发
营销管理
前言作为营销管理者,越发感觉市场竞争的激烈,总是有解决不完的问题,老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户,如今越来越挑剔,销售员总是疲于奔波与各区域市场,身心疲
以文化铸魂为根,打造建筑团队长效竞争力
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
企业文化是团队的灵魂,更是执行力的深层驱动力。刘上老师强调,“统一的价值观能让执行力从”制度约束”升华为”行动自觉”。优秀的团队文化不仅能凝聚人心、激发潜能,更能
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